Pass Carmillon
La carte à puce est destinée aux agents et aux retraités. Les familles (conjoints, enfants), veuves et veufs utiliseront toujours les cartes et fichets papier actuels.
Cette carte électronique remplacera, dès début 2009 la carte et les fichets papier.
L’envoi des pass carmillon a débuté mi-octobre et se terminera au plus tard fin décembre 2008.
L’envoi des codes secret a débuté début novembre et se terminera au plus tard fin décembre 2008.
Dès le 1er janvier 2009 vous ne devrez plus utiliser votre carte de circulation « papier » mais la nouvelle carte à puce.
Si vous devez voyager, que votre retour est prévu après le 1er janvier et que vous n’avez pas reçu votre carte, signalez le, le plus rapidement possible au pôle Facilités de circulation soit par lettre, soit par mail (contact-fc@sncf.fr), nous vous indiquerons la marche à suivre.
Si vous voulez consulter vos droits, communiquer votre numéro de portable, autoriser un autre agent SNCF (actif ou retraité) à retirer une réservation gratuite à votre place, vous pourrez le faire dès le début du mois de janvier 2009 à partir de la nouvelle rubrique « FC PRATIQUE », accessible dans votre espace personnel du site Internet, ou par écrit auprès du pôle Facilités de circulation.
Attention : cette rubrique est sécurisée : vous devez préalablement demander un mot de passe permettant d’y accéder, en cliquant dans la page d’accueil sur « accéder à votre espace », puis « demander votre mot de passe » ; celui-ci vous sera envoyé par courrier dans les dix jours qui suivent.
Demandez le dès à présent.
En raison d’évolutions techniques nouvelles et indépendantes de la mise en service du Pass Carmillon, tous les pensionnés de l’Ile de France amenés à voyager sur ce réseau doivent pendant le 1er trimestre 2009 continuer à utiliser le coupon magnétique 2008 pour franchir les contrôles automatiques/tourniquets d’accès. La validité de ce coupon est donc prolongée. Des contremarques sont toujours à disposition aux guichets pour les pensionnés, voyageurs occasionnels en Ile de France.
Pour plus d’informations ou suggestions n’hésitez pas à contacter le 0800 004 074, numéro vert mis en place par la SNCF.
Appel gratuit depuis la plupart des postes fixes sauf tarif propre à votre opérateur.